Negatív kommentek. Tudod, amikről azt hitted, hogy a legrosszabb rémálmod. De mi van, ha azt mondom, ezek a legjobb dolgok, amik történhetnek veled? 🧐
Képzeld el, hogy egy szaftos negatív komment olyan, mint egy rakétakilövő gomb.
Nyomd meg, és lásd, ahogy a figyelem az egekbe szökik.
Igen, még a „gyűlölködő” szövege is lehet az aranybánya kulcsa.
Miért jó a negatív komment?
Mert figyelmet generál.
És a figyelem ma a legértékesebb valuta.
Gondolj bele: lehet, hogy valaki épp azt olvassa, hogyan „fikáznak” téged, de közben rákattint a profilodra.
A végén pedig az ő pénzéből növekedik a bankszámlád. Érted már a játékot? 😉
A negatív komment valódi ereje
A legnagyobb tévhit az, hogy amikr egy ilyen hozzászólásra válaszolsz akkor a negatív kommentelőnek válaszolsz.
Valójában azonban soha nem neki válaszolsz.
A válaszod azoknak szól, akik némán figyelnek.
Ők azok a csendes szemlélők, akik talán eddig még nem reagáltak rád, de a drámára kattintanak.
És amikor elolvassák a profi, tisztelettudó válaszodat, amit az egyértelmű magabiztosság és hitelesség sző át, csak egy gondolat fogalmazódik meg bennük:
„Ki ez az ember, és mivel foglalkozik?”
A negatív komment nem hátráltató tényező, hanem lehetőség.
Egy színpad, amin megmutathatod a szakértelmedet és az értékeidet.
Hogyan használd ki a helyzetet?
Reagálj elegánsan és pozícionáld magad magasan.
Például: „Nagyon köszönöm, hogy megosztottad a véleményed. Minden hozzászólás értékes, mert segít abban, hogy új szempontokat is bemutathassak.”
Ez nem csak profizmust sugároz, hanem azt is, hogy nem ragadsz bele a vitába, hanem egy lépéssel mindenki előtt jársz.
Válaszod legyen informatív és értéket adó.
Használj példákat, mutass be sikertörténeteket vagy adj egy új nézőpontot. „Értem, hogy sokan kétkedve állnak hozzá, de nézzük meg a számokat: a legutóbbi projektünk [konkrét eredmények]. Ezekből az adatokból is látszik, hogy a módszer működik.”
Fordítsd meg a beszélgetést.
Kérdezz vissza udvariasan, hogy bevond a többieket: „Nagyon érdekelne, hogy te mit javasolsz hasonló helyzetekre?” Ez nem csak párbeszédet indít el, de az olvasók figyelmét is ott tartja.
Egy valós példa, hogyan működik
Egy ügyfelem egyszer kapott egy kommentet:
„Ez az egész rendszer egy átverés.”
Tudod, mit tett? Nyugodtan és átgondoltan válaszolt:
„Köszönöm a véleményed! Értem, hogy miért tűnhet így, de örömmel bemutatom, hogyan működik ez a rendszer azok számára, akik már sikeresen használják. Ha gondolod, szívesen meghívunk egy ingyenes konzultációra, hogy tisztázzuk a kétségeket.”
Mi történt? A válaszára több tucat érdeklődő érkezett, mert látták a magabiztosságát és a nyitottságát.
A kommentelő nem reagált, de a poszt hatalmas figyelmet generált.
És most te jössz!
Legközelebb, amikor valaki megpróbál beléd rúgni egy „szaftos” kommenttel, ne pánikolj.
Mosolyogj.
Fordítsd meg a helyzetet, és tedd fel magadnak a kérdést: „Hogyan használhatom ezt arra, hogy még több embert érjek el?”
Mert tudod, a negatív kommentek nem a bukásod jelei.
Hanem a sikered katalizátorai.
További segítség a profi válaszokhoz
A SalesGPT™ mesterséges intelligencia alapú értékesítést támogató szoftverünk abban is segít, hogy az ilyen válaszokat magabiztosan és hatékonyan megírd.
Használd ki az innováció erejét, és fordíts minden figyelmet az előnyödre!
