A vállalkozásodnak bevétel kell, igaz? De ahhoz, hogy bevételt szerezz, először vásárlókra van szükséged. És itt jön a kérdés: Mi kell ahhoz, hogy vásároljanak tőled?
Ha azt hiszed, hogy az ügyfeleid logikus döntéseket hoznak és a termékelőnyöket kell sorolnod, akkor ideje felébredni!
Az emberek soha nem az észérveikre hagyatkoznak, amikor vásárlási döntést hoznak!
Ismétlem, mert ez nagyon fontos: A VÁSÁRLOK SOHA NEM LOGIKAI DÖNTÉST HOZNAK!
Az érzelmeik döntenek helyettük, még akkor is, ha ők ezt tagadják.
Tehát ha nem tudsz hatni az érzelmekre, akkor nemcsak hogy nem fognak vásárolni tőled, de elmennek máshoz, ahol megkapják azt az érzést, amit keresnek.
A kérdés tehát nem az, hogy van-e terméked, amit el tudsz-e adni.
Mert az emberek nem termékeket vagy szolgáltatásokat keresnek.
Ők „jó érzéseket akarnak vásárolni”.
Nyugalmat, boldogságot, büszkeséget, vagy azt a semmivel sem összehasonlítható érzést, hogy ők különlegesek.
És itt jön a lényeg: ha a vásárlóid nem érzik ezt tőled, akkor máshol fogják keresni.
Pont.
Lehet, hogy a terméked jobb, mint bárki másé, de ha nem hat az érzelmekre, nem fogják megvenni.
ℹ️ MÉG NINCS VÉGE, A CIKK AZ ŰRLAP UTÁN FOLYTATÓDIK! OLVASS TOVÁBB!
Hogyan tudsz hatni az érzelmekre? 3 biztos módszert mutatunk a folytatásba, CSAK ADD MEG AZ EMAIL CÍMED ÉS OLVASHATOD IS TOVÁBB! 👀
1. Hallgasd meg a problémáját – és adj rá megoldást!
A vásárlód nem terméket akar.
Ő megoldást akar.
Problémája van, frusztrált, és keresi azt, aki segíthet neki.
Ha ezt nem érted meg, a terméked vagy szolgáltatásod soha nem fog rezonálni vele.
Miért fontos ez?
Az emberek alapvetően önérdek-vezéreltek. Egy terméket vagy szolgáltatást azért vásárolnak, mert azt hiszik, hogy az megoldja a problémájukat. Ha nem érzi, hogy értik a fájdalmát, akkor nem fog érdeklődni.
Az emberek nem bíznak könnyen. Ha megmutatod, hogy tényleg érdekel Téged, hogy mi van velük, akkor azonnal kiemelkedsz a tömegből. És a bizalom az első lépcső az eladás felé.
Hogyan csináld?
👉 Kezdd azzal, hogy kérdezel. Például: „Mi a legnagyobb kihívásod ezzel kapcsolatban…?” vagy „Mi az, amit igazán szeretnél elérni?”
👉 Figyelj aktívan. Ne csak bólogass, hanem jegyezd meg, amit mondanak, és utalj vissza rá a beszélgetés során.
👉 Ajánlj megoldást, de ne akarj azonnal eladni. Először csak azt érezze, hogy megértetted, és van válaszod.
2. Adj neki élményt – Legyél emlékezetes!
A vásárlás nemcsak a termékről vagy a szolgáltatásról szól.
Ez egy élmény.
A vásárlók szeretik azt érezni, hogy különlegesek, és hogy nemcsak egy újabb „ügyfél” a rendszeredben.
Miért fontos ez?
Az emberek emlékeznek arra, hogyan érezték magukat nálad.
És ha ez az érzés pozitív volt, vissza fognak térni.
Ha pedig semmi különlegeset nem adtál, akkor csak egy leszel a sok közül.
Hogyan csináld?
👉 Légy kedves és mosolygós. Egy egyszerű „Köszönjük, hogy minket választott!” csodákra képes.
👉 Adj személyes figyelmességet. Például, ha van várakozási idő, ajánlj egy kávét, vagy írd a nevét a rendelésére – ahogy a Starbucks teszi.
👉 Küldj egy üzenetet a vásárlás után. Egy „Köszönjük, hogy minket választott, reméljük, elégedett!” típusú üzenet is sokat jelent.
3. Adj először te – Az adás ereje
Ez talán a legnagyobb titok.
Ha először te nyújtasz valamit a vásárlónak, akkor az emberekben kialakul egy természetes vágy, hogy viszonozzák.
Ez lehet valami apróság – egy ingyenes katalógus, egy tippfüzet, vagy akár egy kis figyelmesség.
Miért fontos ez?
Az emberek szeretnek kapni, és az „adás” nemcsak hogy megragadja a figyelmüket, de egyfajta kötődést is kialakít. Ez az egyik legerősebb pszichológiai alapelv, ami működik – minden alkalommal.
Hogyan csináld?
👉 Adj hasznos tartalmat. Például: „Töltsd le az ingyenes útmutatónkat, ami megmutatja, hogyan érd el a céljaidat!”
👉 Ajánlj valami kis ajándékot. Ez lehet egy reklámtoll, egy kupon vagy egy minta.
👉 Ne várj azonnali vásárlást. Az adás lényege, hogy nem teszel mögé feltételeket. Az emberek érezni fogják az őszinteséget.
Hogyan hatnak ezek az érzelmekre?
Amikor meghallgatod a vásárlót, élményt adsz neki, vagy megleped valamivel, azonnal pozitív érzéseket keltesz benne.
És ez a kulcs: az emberek nem azért térnek vissza, mert szükségük van rád. Azért térnek vissza, mert jól érzik magukat nálad.
2 Instant Tipp, hogy már ma pénzt keress:
1. Hívd fel a korábbi vásárlóidat!
Mondj köszönetet, és ajánlj valamit csak nekik, egy napig érvényes kuponkódot vagy egy limitált akciót. Az emberek szeretik különlegesnek érezni magukat.
2. Ajánlj fel ingyenes tanácsadást!
Hirdesd meg, hogy ma 3 ember ingyenes konzultációt kap. Ez lehet egy gyors 15 perces beszélgetés, ahol segítesz nekik egy problémájuk megoldásában. Az őszinte segítség mindig megtérül.
Mi hiszünk abban, hogy minden vállalkozónak kutya kötelessége élményt adni a vásárlóinak – különben a saját sírját ássa.
Ha kíváncsi vagy, hogyan teremthetsz felejthetetlen vásárlói élményt, ami nemcsak visszahozza az ügyfeleidet, hanem újakat is bevonz, akkor ismerj meg minket! 🌟
